看病先过四道“防线”!疫情防控下的北京协和门诊|北京|新冠肺炎_ 新闻

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  原标题:看病先过四道“防线”!记者体验疫情防控下的北京协和门诊

  “来医院前我内心忐忑不安,就怕这时候看病有感染风险。但现在我踏实多了,看病很安全。”刚刚完成就诊,走出协和医院门诊楼的林先生对记者感慨道。作为一家知名三甲医院,北京协和医院每天要接待大批患者就诊。如何既做好疫情常态化防控,又能方便患者就诊?记者来到协和医院,体验就诊全过程。

  进院看病要过四道“防线”

  早晨8点,东单北大街,协和医院门诊楼东门外小广场,患者正在排队进院就诊。尽管现场人数不少,但队伍的移动速度很快。

  记者正打算询问应从何处排队,眼前一张示意图瞬间打消疑惑:它清晰标明了持电子挂号凭证患者、持纸质挂号条患者、孕妇及坐轮椅患者的通道,一目了然。

  每一条通道都有志愿者。按照流程,记者分别出示了协和医院电子通行证、预约凭证、北京健康宝的“绿码”,并测量了体温。这四道流程看似复杂,其实是一气呵成,前后加起来用时不足2分钟。

  “您之前挂完号会收到一条短信,通过短信里的链接可以提前申请通行证,这样今天的通过速度还能更快,几乎可以不作停留。”门诊导医志愿者负责人张智提醒记者。

  进入门诊楼内,记者按照导诊条很快找到了6层眼科诊区。接待的护士再次核验了记者的健康码、预约凭证,测量了体温,然后安排记者到诊室前等候。

  “我们现在是一人就诊,一人候诊,请您和其他患者间隔就坐,耐心等候。”护士说。

  此时,在眼科诊室内,主治医师张扬早已到岗。

  她戴着医用外科口罩和护目镜,手持喷瓶仔细地在给诊疗器械消毒,“每一位病人就诊前我都会消毒一遍,这也让病人放心。”

  “立体就诊”便捷放心

  记者此次就诊是因为多年的眼部不适。在完成了视力、眼底等检查后,张扬用裂隙灯仔细检查了记者的不适部位。

  之前记者还在想:疫情期间,医生会不会刻意与病人拉大就诊距离。但事实证明记者想多了,医生与患者的距离也就超过了1米,检查流程与过去完全一致,看得非常仔细。

  “病人把信任交给我们,我们肯定要仔细诊断。”张扬说。

  看完病走出诊室,记者猛然想起“我的病历在哪儿”,赶紧跑去护士台问。护士指了指不远处的自助机,笑道:“别紧张,用您的医保卡可以直接在机器上查询、打印电子病历。”不到1分钟,一页病历就从机器里“吐”了出来,上面还有医生的电子签名。

  “这些自助机功能可强大了。”排在记者身后、也准备打印病历的林先生说,刚才进门诊楼之前,他取号、交费都是在楼外自助服务区的机器上完成的,“还能打印化验单,预约抽血、做超声。”林先生笑道,加上网上挂号,这分明就是“立体就诊”。

  “线上诊疗”将再增10个科室

  在门诊楼,记者见到了协和医院门诊部主任康红,她说,记者所经历的核验通行证、当日预约凭证、健康码,测量体温,正是构建医院门诊疫情防控的四道“防线”。无论是院外、诊区、诊室,医院都会充分利用这四道“防线”,确保万无一失。

  康红说,在此基础上医院也在不断优化就诊流程,服务患者。比如医院在东门外广场专门设立了两个人工服务窗口,有工作人员帮助那些不会使用智能手机的老年患者登记相关信息。同时医院还在推动“北京健康宝”与医院通行证的“两码合一”,未来患者入院只需要扫一次码,就可以完成预检与“北京健康宝”的验证工作,进一步加快了患者进院就诊的效率。

  今年,新冠肺炎疫情发生以来,协和医院上线了“线上诊疗”服务,共有心内科、消化科等10个科室的医生在线坐诊,受到了患者的欢迎。记者了解到,目前医院正在加紧培训相关医务人员,预计近期还将再上线血液科、肾内科、眼科等10个科室,服务更多患者。

  目前协和医院已经推行预约分时报到就诊,医院相关负责人提醒患者,尽量按照预约时间前往医院就诊,这样既减少等待时间,又能降低室内聚集感染的风险。

  来源 北京日报客户端|记者 张航

   

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责任编辑:朱学森